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Pour vous

Remplir la salle sans la saturer

Vous fixez vos horaires et le nombre de couverts que vous pouvez absorber par heure. Le système en déduit les créneaux réellement disponibles, au lieu de promettre une table que vous n'avez pas.

  • Plus de double réservation sur le même créneau
  • Les soirs de rush s'organisent au lieu de s'improviser
  • La cuisine sait ce qui arrive et à quelle heure
  • Chaque établissement a ses propres horaires

Vous décidez de chaque demande

Les réservations arrivent en attente. Vous les traitez depuis le même écran que le service, avec l'occasion, les demandes particulières et l'historique du client sous les yeux.

Confirmation ou refus
En un clic, avec le motif de la venue affiché.
Filtres et compteurs
En attente, confirmées, annulées, avec le nombre de couverts du jour.
Capacité par heure
Définie par établissement, elle pilote les créneaux proposés.
Ouverture des réservations
Coupez-les en un geste les jours où vous ne les voulez pas.

Réservations du jour

12 couverts
20:00Yasmine B.4 pers.ConfirmerRefuser
20:30Karim A.2 pers.Confirmée
21:00Sofia M.6 pers.Confirmée

La file d'attente les soirs pleins

Quand tout est plein, les clients s'inscrivent eux-mêmes ou votre accueil les ajoute. Le déroulé évite les malentendus sur qui est arrivé, qui a été appelé et qui n'est jamais venu.

Quatre états
En attente, appelé, installé, absent.
Position et attente calculées
Sans tenir de cahier ni compter de tête.
Ajout manuel
Pour un client qui se présente sans téléphone.
Indépendante des réservations
Activez l'une, l'autre, ou les deux.
2 en attente1 appelé
Karim A.4 pers.18 minAppelé
Sofia M.2 pers.9 minEn attente
Yasmine B.2 pers.12 minEn attente
Omar T.6 pers.31 minAbsent

Les pré-commandes prêtes à l'heure

Le client commande à l'avance et annonce son heure d'arrivée. Une fois la table assignée, la cuisine démarre juste à temps — il est servi peu après s'être assis.

Heure d'arrivée annoncée
Les commandes sont triées par ordre d'arrivée prévue.
Délai de préparation réglable
La cuisine démarre le nombre de minutes que vous choisissez avant l'arrivée.
Assignation en masse
Attribuez les tables depuis une vue dédiée.
Bascule en à emporter
Si le client l'a accepté et qu'aucune table ne se libère.

Pré-commandes

démarrage 8 min avant
12:30Yasmine B.2 pers.Table 4
12:45Karim A.4 pers.À assigner
13:00Sofia M.2 pers.À emporter

Questions fréquentes

Envoyez-vous un SMS de confirmation au client ?

Pas aujourd'hui. Le client suit l'état de sa réservation depuis son espace, qui se met à jour dès que vous confirmez. Les rappels automatiques sont développés mais pas encore activés.

Peut-on gérer les clients sans réservation ?

Oui. Les clients qui se présentent sans réserver sont pris en charge normalement, et la liste d'attente sert justement à les organiser quand la salle est pleine.

Peut-on désactiver les réservations ?

Oui, réservations, liste d'attente et pré-commandes s'activent indépendamment, établissement par établissement.

Voir aussi

Écran de cuisineSuivi de salle et équipeEncaissement et ticketsRapports et fidélisation

Voyons ce que ça donne chez vous

Dites-nous en deux mots quel est votre établissement. On vous montre l'application avec votre propre carte, sans engagement.

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