لعملائك

حجز طاولة في ثوانٍ

يختار العميل المؤسسة والتاريخ والوقت. ثم تقرّر أنت التأكيد من عدمه. والأوقات المعروضة تراعي عدد الأشخاص الذين يمكنك استيعابهم فعلاً.

  • لا وقت يُوعَد به ولا يمكنك الوفاء به
  • تعرف مَن قادم، ومتى، ولأي مناسبة
  • العميل يعدّل أو يلغي بنفسه، دون أن يتّصل بك
  • لكل فرع مواعيده وطاقته الخاصة

أوقات محسوبة، لا معروضة اعتباطاً

تحدّد عدد الأشخاص الذين تستوعبهم في الساعة ولكل فرع. والأوقات التي لم يبقَ فيها مكان للمجموعة المطلوبة تختفي ببساطة من القائمة.

التوفّر مباشرة
الوقت المكتمل يتوقّف عن الظهور، دون تدخّل منك.
الطاقة في الساعة
عدد الأشخاص الذين تستوعبهم فعلاً، محدَّد فرعاً بفرع.
مواعيد يوماً بيوم
نطاقات مختلفة ظهراً ومساءً وفي عطلة نهاية الأسبوع، أو يوم إغلاق.
إغلاق استثنائي
أوقف الحجوزات بحركة واحدة دون المساس بمواعيدك المعتادة.

السبت 12 شتنبر

4 couverts
12:00
12:30
13:00
13:30
19:00
19:30
20:00
20:30

الأوقات المشطوبة بلغت طاقتك الاستيعابية في تلك الساعة.

السياق يصل مع الحجز

يذكر العميل سبب قدومه وما يحتاجه. فتُهيّئ الطاولة على هذا الأساس بدل اكتشافه عند وصوله.

المناسبة
عيد ميلاد أو عرس أو غداء عمل أو عشاء لاثنين، معلَنة مع الطلب.
طلبات خاصة
حقل حرّ يُنقل إلى فريقك كما كُتب.
الحساسيات والتفضيلات
مأخوذة من ملفّ العميل، دون أن يضطرّ إلى تكرارها.
سجلّ الزيارات
عدد مرّات قدومه وتاريخ آخر زيارة، أمام عينيك لحظة القرار.

Yasmine B.

السبت 12 شتنبر · 20:00 · 4 أشخاص

في الانتظار
Anniversaireحساسية: المكسّرات7ᵉ visite

طلب خاص

«طاولة هادئة إن أمكن، الأمر مفاجأة.»

تبقى ممسكاً بكل طلب

يصل الحجز في الانتظار. تعالجه من الشاشة نفسها التي تدير بها الخدمة، ويتابع العميل حالته من حسابه.

تأكيد أو رفض
بنقرة واحدة، والمناسبة أمام عينيك.
تخصيص الطاولة
في الوقت الذي يناسبك، لا بالضرورة عند التأكيد.
تعديل من العميل
يعدّل التاريخ أو الوقت أو عدد الأشخاص ما دام الطلب في الانتظار.
إلغاء موثَّق
منك أو منه؛ ويبقى مرتبطاً بملفّه.

حجوزات اليوم

12 شخصاً
20:00Yasmine B.4 pers.ConfirmerRefuser
20:30Karim A.2 pers.مؤكَّدة
21:00Sofia M.6 pers.مؤكَّدة

التذكير وتأكيد الحضور

قريباً

تُرسل رسالة قبل الخدمة تحمل رابطاً: يؤكّد العميل حضوره بلمسة واحدة. فتعرف مَن سيأتي فعلاً، بدل اكتشاف ذلك في المساء.

تذكير تلقائي
يُرسل قبل الخدمة بعدد الساعات الذي تختاره.
تأكيد بلمسة
يفتح الرابط صفحة مخصّصة، دون حساب ولا كلمة سرّ.
متابعة التأكيدات
وسم يميّز الحجوزات التي أكّدها العميل في قائمتك.
قابل للضبط لكل فرع
فعّل التذكير حيث ينفع، بالمهلة التي تناسب.

مرحباً ياسمين، طاولتك في Darkom محجوزة غداً على الساعة 20:00. هل تؤكّدين حضورك؟

dinein.ma/r/…

تأكّد الحضور

الأسئلة الشائعة

هل يتلقّى العميل رسالة تأكيد؟

اليوم تُتابَع حالة الحجز من حساب العميل، وتتحدّث بمجرّد تأكيدك. أمّا التذكير بالرسائل والتأكيد بلمسة فقد أُنجزا وسيأتيان قريباً.

هل يمكنني إيقاف الحجوزات والاكتفاء بالزبناء العابرين؟

نعم. تُفعَّل الحجوزات أو تُوقف لكل فرع، بمعزل عن قائمة الانتظار.

وإن لم يحضر العميل؟

تعلّم الحجز ملغى من لوحة تحكّمك. ويبقى ذلك مرتبطاً بملفّه، فتستطيع رصد الغيابات المتكرّرة.

انظر أيضاً

لنرَ كيف يعمل عندك

أخبرنا في سطر بنوع مؤسستك. نعرض لك التطبيق بقائمتك أنت، دون أي التزام.

نردّ خلال يوم عمل واحد.