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Pour vos clients

Commander depuis sa table, sans attendre

Un QR code collé sur chaque table. Le client le scanne, la carte s'ouvre dans son navigateur avec sa table déjà reconnue, et la commande se fait au rythme de la table. La commande part directement en cuisine.

  • Aucune application à télécharger, sur iPhone comme sur Android
  • Le client ne saisit pas son numéro de table : le QR code le porte
  • Plus d'erreur de transcription entre la table et la cuisine
  • La carte se met à jour en une seconde, sans réimpression

Un QR code, et le service démarre

Vous imprimez un code par table depuis votre tableau de bord et vous le posez dessus. Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone : la carte s'ouvre, sa table est déjà reconnue.

Table reconnue automatiquement
Le numéro de table et l'établissement sont encodés dans le code : le client ne saisit rien.
Aucune application
La carte s'ouvre dans le navigateur, sur iPhone comme sur Android.
Un compte créé une seule fois
Un code à quatre chiffres reçu par SMS ; la table scannée est conservée pendant cette étape.
Codes générés et imprimables
Toutes vos tables d'un coup, plus un code dédié à la vente à emporter.

Darkom

Table 12

Scannez pour voir la carte

Générés par établissement depuis votre tableau de bord, prêts à imprimer.

Une carte qui donne envie

Chaque plat porte sa photo, sa description et son prix. Le client voit ce qu'il commande, ce qui pèse davantage sur le panier moyen qu'un argumentaire au comptoir.

Photos plein écran
Un appui agrandit le plat ; c'est souvent ce qui déclenche la commande.
Calories affichées
Si vous les renseignez, elles apparaissent sous le plat.
Badges alimentaires
Végétarien, vegan, sans gluten, sans lactose, halal et niveau de piquant.
Filtres cumulatifs
Le client combine plusieurs badges et ne voit que ce qui lui convient.
VégétarienSans glutenVeganHalal
Tajine de légumes

Tajine de légumes

VégétarienSans gluten420 kcal

85 DH

+
Zaalouk d'aubergines

Zaalouk d'aubergines

VégétarienSans gluten180 kcal

45 DH

+

Options, suppléments et formules

Les choix qui font perdre du temps à l'oral sont guidés à l'écran. Le prix se met à jour à chaque sélection, si bien qu'il n'y a pas de surprise à l'addition.

Groupes d'options
Obligatoires ou facultatifs, avec un minimum et un maximum de choix.
Suppléments chiffrés
Chaque supplément affiche son prix et s'ajoute au total en direct.
Formules
Avec substitutions, actives uniquement sur leur plage horaire et leurs jours.
Suggestions personnalisées
« Vous aimerez aussi », calculé sur ce que vos clients commandent réellement ensemble.

Tajine de légumes

Accompagnement

Obligatoire
Pain maison
Riz
Frites maison+10 DH

Suppléments

Olives et citron confit+15 DH
Ajouter100 DH

Le repas suit son cours

Une fois la commande passée, le client voit son avancement changer en direct. Il continue à commander au fil du repas sans repartir de zéro, et appelle un serveur d'un seul appui.

Statut en temps réel
Reçue, en préparation, prête, servie — mis à jour sans rafraîchir la page.
Commandes successives
Les plats ajoutés en cours de repas se rattachent à la même table et à la même addition.
Appel du serveur
Eau, addition ou aide : la demande s'affiche immédiatement en salle.
Rupture signalée
Un plat retiré apparaît barré chez le client et sort automatiquement du total.

Table 12 · 2 services

En cours
Reçue
En préparation
Prête
Servie

Appeler le serveur

EauAdditionAide
Le parcours completCommentée et sous-titrée — Du scan de la table à la commande partie en cuisine, identification comprise — et le statut qui passe en préparation sous les yeux du client.

Questions fréquentes

Le client doit-il créer un compte ?

Oui, une première fois : un code à quatre chiffres reçu par SMS suffit. Le numéro de table scanné est conservé pendant cette étape, si bien que le client revient exactement sur sa table après s'être identifié.

Et si un client refuse d'utiliser son téléphone ?

Vos serveurs prennent sa commande normalement depuis leur propre écran, et elle rejoint exactement le même circuit vers la cuisine.

Le client paie-t-il depuis son téléphone ?

Pas aujourd'hui. Il suit sa commande, vous encaissez comme d'habitude en espèces ou par carte, puis vous la passez en payée : le client voit alors son récapitulatif et peut télécharger son ticket. Le paiement en ligne viendra quand un prestataire local sera intégré.

Voir aussi

Réserver une tableListe d'attenteEspace client et historique

Voyons ce que ça donne chez vous

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