Pour vos clients

Attendre une table sans attendre debout

Quand tout est plein, le client s'inscrit sur la liste, voit combien de personnes le précèdent, et suit sa position depuis son téléphone. Vous l'appelez quand une table se libère.

  • Fin de la file d'attente à l'entrée et du cahier papier
  • Le client voit sa position et patiente sans relancer l'accueil
  • Vous savez à tout moment combien de couverts attendent
  • Les absents sont tracés au lieu de bloquer une table

Le client s'inscrit en connaissance de cause

Avant même de donner son nom, le client voit combien de personnes attendent devant lui. Il décide de rester ou de revenir plus tard, au lieu de partir par incertitude.

Affluence annoncée d'emblée
Le nombre de groupes déjà en attente est affiché avant l'inscription.
Inscription en trois champs
Nom, nombre de couverts, note éventuelle. Le téléphone reste facultatif.
Saisie par votre accueil
Un client sans téléphone est ajouté manuellement depuis votre tableau de bord.
Activable par établissement
Ouvrez l'inscription autonome là où elle vous sert, gardez la main ailleurs.

4

groupes attendent actuellement

Nombre de couverts

123456

Yasmine

Téléphone (facultatif)

Rejoindre la file

Sa position se met à jour toute seule

Le client garde la page ouverte sur son téléphone et voit sa position évoluer. Quand vous l'appelez, l'écran bascule sur « c'est votre tour » — plus besoin de crier un nom dans la salle.

Position recalculée en continu
Chaque table installée fait remonter tout le monde d'un rang.
Temps d'attente affiché
Le temps d'attente écoulé est affiché, ce qui désamorce les relances.
Notification à l'appel
Son écran change dès que vous le passez en « appelé ».
Désinscription autonome
En cas de renoncement, le client se retire seul et libère sa place dans la file.

Votre position

3e

2 couverts · en attente depuis 12 min

Groupe appelé
Groupe installé
Vous

Se retirer de la file

Un déroulé clair côté salle

Chaque inscription suit un parcours simple et visible de toute l'équipe. Les soirs de forte affluence, c'est ce qui évite les malentendus sur qui est arrivé, qui a été appelé et qui n'est jamais venu.

Quatre états
En attente, appelé, installé, absent — d'un seul geste.
Retour en attente
Un client qui se manifeste plus tard reprend sa place sans être ressaisi.
Compteurs par statut
Le nombre de groupes en attente et appelés reste visible en tête de liste.
Suivi par établissement
Chaque succursale a sa propre file, avec ses propres couverts.
2 en attente1 appelé
Karim A.4 pers.18 minAppelé
Sofia M.2 pers.9 minEn attente
Yasmine B.2 pers.12 minEn attente
Omar T.6 pers.31 minAbsent

Questions fréquentes

Le client est-il prévenu par SMS quand c'est son tour ?

Non, l'appel s'affiche sur la page qu'il a gardée ouverte sur son téléphone. Prévoyez donc de l'appeler également de vive voix s'il est resté à proximité.

Peut-on inscrire quelqu'un qui n'a pas de téléphone ?

Oui. Votre accueil ajoute l'entrée manuellement avec le nom et le nombre de couverts ; le suivi se fait alors depuis votre tableau de bord.

La liste d'attente fonctionne-t-elle avec les réservations ?

Les deux sont indépendantes et s'activent séparément. Beaucoup d'établissements gardent les réservations pour le soir et la liste d'attente pour le service du midi.

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Dites-nous en deux mots quel est votre établissement. On vous montre l'application avec votre propre carte, sans engagement.

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